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Vagas para Gerentes de Balcão (Branch Manager)

 O MyBucks Mozambique MCB, S.A, com uma visão de apoiar e desenvolver um país em que todas as pessoas têm a oportunidade de construir uma vida plena de dignidade e propósito, pretende recrutar para vários pontos, profissionais com alto nível de integridade e responsabilidade para a posição de Gerente de Balcão  (Branch Manager).

 


Descrição da Função

·    O Gerente do Balcão é responsável pelo alcance das metas financeiras, operacionais e de desempenho de atendimento ao cliente garantindo a sustentabilidade global, rentabilidade e crescimento do negócio.

 

Responsabilidades

·    Prestar um  excelente  serviço  a  todos  os  clientes,  garantindo  continuamente  a prestação de serviços confiáveis de qualidade aos clientes para a sua máxima satisfação, lealdade e impacto a estes;

·    Identificar e promover clientes e potenciais clientes de Pequenas Empresas;

·    Gerir o desempenho do Balcão, maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, alcançando as metas da agência e cumprindo com todas as normas exigidas;

·    Projetar e implementar um plano estratégico de negócios que expanda a base de clientes da empresa que garanta sua forte presença no mercado;

·    Garantir uma carteira de qualidade, trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades dos clientes de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultem no sucesso do cliente e em altas taxas de reembolso;

·    Assegurar a conformidade da agência e do pessoal, garantindo o cumprimento das politicas interernas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência;

·    Maximizar o cumprimento das metas, desenvolvendo e implementando os planos de marketing e vendas para a aplicação na agência, gestão de receita e custos para alcançar a rentabilidade da agência;

·    Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos para o desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exemplo do que é esperado dos funcionários do Banco;

·    Identificar mercados emergentes e mudanças de mercado e ter consciência de novos produtos.

 

Requisitos

·    Nível universitário em Contabilidade, Auditoria, Gestão ou áreas afins;

·    Capacidade de liderança e gestão de equipas de trabalho;

·    Experiência mínima comprovada de 5 anos na área, de preferência numa instituição bancária ou de microfinanças;

·    Orientado para qualidade & resultados;

·    Dinâmico e flexível;

·    Forte senso comercial e experiência no setor;

·    Habilidades excelentes de mentoria, coaching e gestão de pessoas;

·    Forte capacidade analítica;

·    Assertivo e com iniciativa;

·    Capacidade para trabalhar sob pressão;

·    Fluente nas línguas Inglesa e Portuguesa

·    Forte capacidade de comunicação efectiva oral, escrita e interpessoal.

 

Como se candidatar?

Os candidatos interessados devem enviar as suas candidaturas para o correio electronico: [email protected] até às 17:00H do dia 15 de Fevereiro de 2021.

 

Note Bem: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

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